F.A.Q

Pourquoi soutenir l'artisanat est un bon geste écologique ?

Vous soutenez une industrie verte et durable. Nos articles sont 100% naturels, faits de laines et teints de colorants végétaux. Ces matériaux ont été utilisés dans les tapis depuis des siècles et ont prouvé leurs longévités et leurs biodégradabilités.

Comment sont rémunérés les artisans ?

Nous entretenons avec nos artisans partenaires une relation durable. Les artisans sont rémunérés équitablement et bénéficie également de subventions permettant de s’accomplir financièrement et personnellement. Nous nous penchons sur une observance stricte du bon respect des principes à la base des droits fondamentaux de l’homme et du travail.

Est-il possible de commander une pièce sur mesure ?

Dans la plupart des cas, les artisans accueillent avec plaisir une demande de créations sur-mesure. Ils seront certainement heureux de la confiance que vous leur accordez. Si vous souhaitez commander un produit sur-mesure, merci d’utiliser notre formulaire de contact en précisant le type de produit et les caractéristiques recherchées. Nous leur ferons part de votre demande et vous recevrez une réponse dans les plus brefs délais.

Quelle garantie d'authenticité puis-je avoir sur les articles en vente ?

Lorsque cela est possible, nous fournissons un certificat d’authenticité, aussi nous travaillons sur l’idée de proposer un certificat d’authenticité Mon Souk  garantissant l’origine artisanale des produits. En attendant, sachez que nous rencontrons tous les artisans qui souhaitent proposer leurs créations artisanales sur notre site. Nous pouvons donc vous garantir que les produits sont fabriqués à la main dans des ateliers artisanaux.

Les dimensions des produits

Les dimensions indiquées sur chaque produit sont approximatives, car tous nos produits sont fabriqués à la main de manière artisanale, donc pas au millimètre près. Les objets sont dimensionnés par les mains de nos artisans.

hello@mon-souk.com
+33 3 26 87 03 94

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